Loading, please wait..

FAQ

Μαζέψαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις που έχουμε ακούσει στο Peridot Jewelry.
Ρίξε μια ματιά,
μπορεί να βρεις ακριβώς αυτό που ψάχνεις! Και αν όχι, στείλε μας email. Θα πάρεις άμεσα και έγκυρα την απάντησή σου.

Από τι υλικά είναι φτιαγμένα τα κοσμήματα;

Τα κοσμήματα στο Peridot Jewelry είναι κατασκευασμένα από υλικά πρώτης γραμμής, όπως ασήμι 925 και ανοξείδωτο ατσάλι. Αυτά τα υλικά τα επιλέξαμε για τη μακροζωία, τη λάμψη και το πώς διατηρούν την ομορφιά τους με την πάροδο του χρόνου. Δεν μπορέσαμε να αντισταθούμε και στην ομορφιά κάποιων κομματιών φτιαγμένων από άλλα υλικά (που θα βρεις αναλυτικά στην περιγραφή τους), αλλά ποτέ δεν κάναμε εκπτώσεις στην ποιότητα και την αντοχή τους.

Πώς να φροντίζω τα κοσμήματα μου;

Για να διατηρήσεις τα κοσμήματά σου όπως την πρώτη μέρα, ακολούθησε αυτές τις εύκολες συμβουλές.
1. Μην τα βάζεις σε «επικίνδυνες» επαφές: Χημικά, λοσιόν και αρώματα δεν είναι φίλοι τους.
2. Καθάρισέ τα τακτικά: Πάρε ένα μαλακό πανί για να τα κρατάς λαμπερά.
3. Μην τα βυθίζεις στο νερό για πολλή ώρα – άφησέ τα να αναπνέουν.
4. Βάλε τα σε δροσερό και ξηρό μέρος όταν δεν τα φοράς για να αποφύγεις το θάμπωμα.

Μπορώ να προσωποποιήσω το κόσμημά μου;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε προσωποποιημένες χαράξεις ή custom σχέδια — αλλά δεν το αποκλείουμε για το μέλλον! Ετοιμάζουμε συνέχεια νέα πράγματα, οπότε μείνε συντονισμένος/η για updates με πιο εξατομικευμένες επιλογές. Μέχρι τότε, το πιο ξεχωριστό στα κοσμήματα του Peridot… είσαι εσύ!

Πώς καταλαβαίνω αν το δαχτυλίδι μου είναι στο σωστό νούμερο;

Για κάθε δαχτυλίδι στο Peridot Jewelry -που δεν είναι adjustable, φαίνονται στην περιγραφή του τα διαθέσιμα μεγέθη αναλυτικά σε χιλιοστά (mm). Αν δεν ξέρεις το μέγεθός σου, μην ανησυχείς! Πάρε ένα κομμάτι σπάγκο ή χαρτί, τύλιξέ το γύρω από τη βάση του δαχτύλου σου, σημείωσε το σημείο που κλείνει και μέτρα το μήκος αυτό με έναν χάρακα ή μεζούρα. Μετά, τσέκαρε στη σελίδα του δαχτυλιδιού ποιο μέγεθος ταιριάζει στη μέτρησή σου – αυτό ήταν! Τώρα ξέρεις!

Κάνετε συσκευασία δώρου;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε ειδική συσκευασία δώρου – αλλά stay cool! Τα κοσμήματα Peridot φτάνουν στα χέρια σου μέσα σε μια κομψή pillow box συσκευασία, φτιαγμένη από λευκό χαρτί kraft. Απλή, minimal και στιλάτη – έτοιμη ακόμα και για δώρο!

Πώς θα καταλάβω αν το βραχιόλι που θέλω έχει το σωστό μέγεθος για μένα;

Στο Peridot Jewelry, για κάθε βραχιόλι που δεν είναι cuff (δηλαδή δεν είναι ανοιχτό/ρυθμιζόμενο), η περιγραφή δείχνει το τελικό του μήκος (μαζί με την επέκταση) σε εκατοστά (cm). 1. Πάρε μια μεζούρα ή ένα κομμάτι σπάγκο και τύλιξέ το χαλαρά γύρω από τον καρπό σου. 2. Σημείωσε το σημείο που κλείνει ο σπάγκος. 3. Μέτρα το μήκος του σπάγκου με έναν χάρακα ή μεζούρα. 4. Δες στη σελίδα του βραχιολιού αν το μήκος του ταιριάζει με τη μέτρησή σου. Έτοιμο! Τόσο απλό!

Πότε περίπου θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Συνήθως χρειάζονται 3 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει η παραγγελία σου στα χέρια σου. Αν εμείς βρισκόμαστε σε περίοδο μεγάλου όγκου παραγγελιών ή εσύ σε νησιωτικό προορισμό ή δυσπρόσιτο, μπορεί να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση — αλλά τίποτα ανησυχητικό! Το ίδιο μπορεί να συμβεί αν όλοι μας βρισκόμαστε σε περίοδο επίσημων αργιών.

Πώς μπορώ να μιλήσω με την ομάδα εξυπηρέτησης;

Εύκολα! Αν έχεις ερωτήσεις ή χρειάζεσαι βοήθεια, μπορείς να μας στείλεις στο [email protected] ή να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις στο e-shop μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σε ακούσουμε — και το εννοούμε!

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα δώρου;

Αν τη στέλνεις:
Επιλέγεις το ποσό που θέλεις, συμπληρώνεις τα στοιχεία του παραλήπτη (πρόσεξε το email!) και – αν θέλεις – προσθέτεις ένα σύντομο προσωπικό μήνυμα. Μπορείς επίσης να επιλέξεις την ημερομηνία αποστολής. Μόλις ολοκληρώσεις την αγορά στο checkout, εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Αν τη λαμβάνεις:
Θα λάβεις την κάρτα δώρου στο email σου. Εκεί θα βρεις έναν μοναδικό κωδικό μαζί με το όνομα και – αν υπάρχει – το μήνυμα εκείνου που σου την έστειλε. Ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά πάσα στιγμή στο Peridot Jewelry, στο checkout, και η αντίστοιχη αξία θα αφαιρεθεί αυτόματα από την παραγγελία. Μπορείς να την εξαργυρώσεις όποτε θέλεις – δεν υπάρχει πίεση!

Πώς μπορώ να αποκτήσω το εκπτωτικό κουπόνι;

Το κουπόνι -10% σε περιμένει είτε με εγγραφή σου στο newsletter είτε με τη συμμετοχή σου στη λίστα αναμονής για προϊόν που έρχεται σύντομα. (next drop page) Μόλις το προϊόν είναι διαθέσιμο, το κουπόνι σου θα είναι έτοιμο για χρήση!
Γιατί με 10% λιγότερο, το shopping λάμπει περισσότερο!
Και να θυμάσαι : κάθε κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά και δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτωτικές - προωθητικές ενέργειες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις το πακέτο σου φύγει από εμάς, θα λάβεις tracking number μέσω viber - (δώσε λοιπόν προσοχή στον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που θα καταχωρήσεις στην παραγγελία σου) - από την συνεργαζόμενη μεταφορική, για να βλέπεις πού βρίσκεται κάθε στιγμή. Κι αν χρειαστείς κάτι στο μεταξύ, στείλε μας στο [email protected] – θα σου πούμε ακριβώς πόσο κοντά σου είναι τα κοσμήματά σου.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε ασφαλείς πληρωμές με: Πιστωτικές & χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express) PayPal και άλλες δημοφιλείς επιλογές πληρωμής. Ό,τι κι αν επιλέξεις, τα στοιχεία σου επεξεργάζονται με ασφάλεια – δεν μοιραζόμαστε τίποτα με κανέναν.

Μπορώ να κάνω επιστροφή ή αλλαγή σε κόσμημα που δεν έχει κάποιο ελάττωμα;

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή αλλαγές σε παραγγελίες. Βεβαιώσου ότι έχεις ελέγξει προσεκτικά το σχέδιο, το μέγεθος και τις λεπτομέρειες των προϊόντων πριν την ολοκλήρωση της αγοράς σου. Αν κάτι σε προβληματίζει ή δεν είσαι σίγουρος/η, στείλε στο [email protected] πριν την παραγγελία – είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε με χαρά!

faq

Διάλεξε κοσμήματα που

ξεχωρίζουν μαζί σου

faq
faq

Έχετε κάποια ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας; Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.